Nezávazná konzultace zdarma. Projdeme vaše zadání a řekneme, co je reálné a co ne.Domluvit konzultaci

Telefon zvoní a nemá kdo zvednout

Zkuste siPusťte si hovor a poslechněte si, jak linka vyřídí rezervaci.

Tohle chci
AI

AI asistent · Restaurace U Tří Růží

Vytáčí se

0:00délka hovoru

Zápis do rezervací

    Hlas asistenta zapnete tlačítkem v ukázce.

    Plus a mínus přibližují, nula vrátí celou ukázku, šipky posouvají přiblíženou ukázku.
    • 9replik v ukázkovém hovoru
    • 4údaje zapsané do rezervace
    • 2jazyky ukázky: čeština a angličtina

    Ukázka běží na vymyšlených datech. Čísla popisují nastavení ukázky, ne výsledky u klientů.

    Tohle chci
    Co to řeší

    Rezervace, změny a dotazy, které chodí po telefonu

    Linka, která zvedne, i když vy zrovna nemůžete.

    V kuchyni je špička, u pultu fronta a telefon zvoní dál. Hlasový asistent hovor přijme, pochopí, co volající chce, a rezervaci rovnou zapíše do systému, který používáte. V ukázce si poslechněte celý hovor a sledujte vlevo, jak se z něj skládá záznam: termín, počet osob, poznámka k alergii. Co asistent řešit nemá, předá člověku i se shrnutím.

    Pro kohoRestaurace, ordinace, autoservisy, salony

    Dodáváme v rámci službyImplementace AI

    Co z toho má zákazník

    Zavolá jako obvykle, domluví se normální řečí a rezervaci má potvrzenou SMS.

    Majitel restaurace

    Rezervace se zapisují samy, u každého hovoru je přepis a výjimky dostane člověk i se shrnutím.

    Jak to fungujeKrok za krokem

    1. Telefon zvoní ve špičce

      Polední nápor, večer, víkend. Asistent hovor přijme, místo aby volající zavěsil a zkusil to jinde.

    2. Porozumí v jazyce volajícího

      Pozná, jestli jde o rezervaci, dotaz, změnu, nebo něco naléhavého, a odpoví ve stejném jazyce.

    3. Zapíše rezervaci

      Najde volný termín, doplní počet osob, čas a poznámky a zapíše to do vašeho systému.

    4. Potvrdí a připomene

      Potvrzení přijde SMS hned po hovoru, připomínka den předem.

    5. Předá, co patří člověku

      Stížnost, nejasný požadavek nebo naléhavou věc přepojí na správného člověka i se shrnutím hovoru.

    Co to umíBez čeho by to v provozu neobstálo

    • Linka bez obsazeného tónu

      Zvedne večer, o víkendu i v poledne. Volající neslyší záznamník ani obsazeno.

    • Víc jazyků

      Čeština, angličtina, němčina, slovenština, polština a ukrajinština. V každém jazyce stejný tón vaší firmy.

    • Zápis do vašeho rezervačního systému

      Ověří volný termín a rezervaci zapíše přes rozhraní do pokladny nebo rezervačního systému. Žádné dvojí zápisy ani tabulky bokem.

    • Potvrzení a připomínka SMS

      Potvrzení hned po hovoru, připomínka den předem. Méně zapomenutých rezervací bez práce navíc.

    • Předání člověku

      Když asistent něco nevyřeší nebo pozná, že je volající rozladěný, přepojí hovor na správného člověka i s jednovětým shrnutím.

    • Přepisy a přehled hovorů

      U každého hovoru je přepis, důvod volání a nálada volajícího. Denní souhrn přijde e-mailem.

    • Nahrávání a GDPR

      Hovory se nahrávají jen se souhlasem, šifrovaně a s auditním záznamem. Data zůstávají v EU.

    • Napojení na to, co už máte

      Telefonní ústřednu neměníme. Napojíme se na vaši pokladnu, rezervační systém, CRM a operátora přes jejich rozhraní.

    Pro kohoKde to dává smysl

    • Restaurace, kavárny, bary

      Rezervace stolů, změny, jídlo s sebou, dotazy na alergeny a otevírací dobu. Linka zvedne, i když je v kuchyni nejvíc práce.

    • Zubní a specializované ordinace

      Objednání a přesun termínu, akutní bolest přepojí na pohotovost. Méně nezvednutých hovorů znamená méně prázdných křesel.

    • Autoservisy

      Termíny servisu, stav rozdělané opravy, jednoduché dotazy na cenu. Recepce má volné ruce, když je v dílně nejrušněji.

    • Apartmány, penziony, hostely

      Informace k příjezdu, parkování, pozdní příjezdy. Dostupnost jako ve velkém hotelu, bez noční recepce.

    • Salony, kosmetika, wellness

      Objednání podle služby i konkrétní kolegyně, ceník, volné termíny. Ve více jazycích pro turistická místa.

    • Kanceláře a poradenské firmy

      Recepční linka pro účetní, advokáty a poradce. Zjistí, o co jde, objedná konzultaci a naléhavé věci přepojí.

    NapojeníBěží na tom, co už máte

    • Storyous (pokladna)
    • Dotykačka (pokladna)
    • Reservio
    • TableMate
    • Google Kalendář
    • Twilio (hlas a SMS)
    • Slack
    • Microsoft Teams
    • SIP trunk operátora
    • Vlastní REST API

    Seznam není úplný. Napojíme i systém, který tu není, pokud má rozhraní.

    Chcete to u sebe?

    Nezávazný hovor s někým, kdo to staví. Projdeme vaše zadání a řekneme, co je reálné a co ne.

    Domluvit konzultaci