Cloud a infrastruktura

Správa IT

Provoz, helpdesk a dohled jako služba. Vy se staráte o firmu, my o IT.

Převezmeme každodenní provoz: podporu uživatelů, aktualizace, zálohy, monitoring a dodavatele. S jasným rozsahem a měsíčním přehledem pro vedení.

Co dodáváme

Podpora uživatelů
Helpdesk s dohodnutými časy odezvy, vzdáleně i na místě.
Provoz infrastruktury
Monitoring, aktualizace, zálohy s ověřenou obnovou, správa licencí a zařízení.
Přehled a plán
Měsíční report pro vedení, roční plán obnovy techniky, hlídání nákladů.

Jeden přetížený IT člověk
Řeší tiskárny i servery a na nic nezbývá čas.
Více poboček bez jednotného dohledu
Každá má svého dodavatele a svá pravidla.
Odchod IT správce
Potřebujete překlenout měsíce, ne najímat v panice.
Sloučení dvou prostředí
Po fúzi nebo akvizici, tak aby to uživatelé co nejméně poznali.

Zjistíme
Inventura prostředí, dokumentace, skrytá rizika, kritické závislosti.
Navrhneme
Rozsah služby, časy odezvy a cenu. Co je v paušálu a co ne, napsané srozumitelně.
Nasadíme
Stabilizace: zálohy, vícefaktorové ověření, monitoring. Převzetí od stávajícího správce za běžného provozu.
Provozujeme
Helpdesk, dohled, měsíční report, čtvrtletní technická revize.

Kolik to stojí?

Paušál podle počtu uživatelů a serverů. Přesnou cenu dostanete po úvodní inventuře.

Jezdíte na místo?

Ano, podle dohody. Většinu věcí vyřešíme vzdáleně, na místě zasahujeme tam, kde to dává smysl.

Můžeme přejít od jiného poskytovatele?

Ano. Přechod má jasný postup: převzetí dokumentace a přístupů a přepojení dohledu za běžného provozu.

A specializované projekty?

Bezpečnost, cloud, AI a digitalizace jsou samostatné služby. Klienti správy IT je mají za zvýhodněných podmínek.

Probereme to s někým, kdo to dělá. Bez prezentace, s konkrétními otázkami k vašemu prostředí.