Nezávazná konzultace zdarma. Projdeme vaše zadání a řekneme, co je reálné a co ne.Domluvit konzultaci

Sestra tráví půlku dne na telefonu

Zkuste siPodívejte se, co má lékař připravené v kartě, než pacient dorazí.

Tohle chci
AI

AI asistent · Klinika MediCare

Vytáčí se

0:00délka hovoru

Hlas asistenta zapnete tlačítkem v ukázce.

Plus a mínus přibližují, nula vrátí celou ukázku, šipky posouvají přiblíženou ukázku.
  • 10replik v ukázkovém hovoru
  • 3kontrolní otázky na varovné příznaky
  • 1souhrn hovoru uložený do karty

Ukázka běží na vymyšlených datech. Čísla popisují nastavení ukázky, ne výsledky u klientů.

Tohle chci
Co to řeší

Objednání po telefonu a souhrn pro lékaře z hovoru a karty

Lékař ví, s čím pacient přichází, dřív než vejde do ordinace.

Asistent přijímá hovory pacientů: objedná, přesune termín, odpoví na běžné dotazy. Když pacient zmíní potíže, položí pár kontrolních otázek a při varovných příznacích ho pošle na záchrannou službu. Z hovoru a z karty pak připraví lékaři krátký souhrn, takže při návštěvě nemusí listovat. Na váš ambulantní systém se napojíme přes jeho rozhraní, nic nenahrazujeme.

Pro kohoOrdinace, kliniky, zubní a estetická praxe

Dodáváme v rámci službyImplementace AI

Co z toho má zákazník

Zavolá, domluví termín ve svém jazyce, odpoví na pár otázek a dostane SMS s potvrzením a pokyny.

Lékař a vedení ordinace

Lékař otevře kartu a souhrn už tam je: historie v kostce, poslední návštěva, léky, alergie a co pacient řekl do telefonu. Sestra se může věnovat pacientům v čekárně.

Jak to fungujeKrok za krokem

  1. Pacient zavolá nebo napíše

    Telefonem, přes web nebo SMS, kdykoli. Recepce se zatím věnuje tomu, kdo už stojí u přepážky.

  2. Objedná a zeptá se na potíže

    Termín zapíše rovnou do vašeho systému. Když pacient zmíní potíže, zeptá se, od kdy, jak silné jsou a jaké bere léky.

  3. Připraví souhrn pro lékaře

    Před návštěvou je v kartě jedna stránka: historie, léky, alergie, co pacient řekl a na co se zeptat.

  4. Pošle pokyny a připomínku

    SMS nebo e-mail s potvrzením, pokyny podle typu návštěvy a připomínkou den předem.

  5. Hlídá, co se mění

    Přehled nad hovory, recenzemi a zpětnou vazbou ukáže, kde se tvoří problém, dřív než z něj je stížnost.

Co to umíBez čeho by to v provozu neobstálo

  • Souhrn pro lékaře před návštěvou

    Z karty a hovoru jedna stránka: historie v kostce, výsledek poslední návštěvy, léky, alergie, co pacient uvedl a na co se zeptat.

  • Linka pro pacienty: telefon, web, SMS

    Objednání, přesuny, parkování, pozdní příchody a běžné dotazy, i mimo ordinační hodiny. Výsledek zapíše rovnou do vašeho systému.

  • Varovné příznaky jdou hned dál

    Bolest na hrudi, neurologické příznaky nebo zhoršení stavu: asistent pošle pacienta na záchrannou službu a upozorní personál i s přepisem.

  • Komunikace kolem návštěvy

    Potvrzení, pokyny podle typu návštěvy (lačnění, co si vzít, kudy vejít), připomínka den předem a pokyny lékaře po návštěvě.

  • Přehled napříč pobočkami

    Kde chybí kapacita, jaký typ stížnosti se opakuje, jak se vyvíjejí recenze. Aby se o problému vědělo dřív než z měsíčního výkazu.

  • Napojení na váš ambulantní systém

    Nenahrazujeme ho. Napojíme se přes rozhraní na Medicus, Stapro, Doctolib, laboratoře i objednávkový systém.

  • GDPR a zdravotnická data

    Ověření totožnosti před vydáním citlivých údajů, záznam každé konverzace, data v EU a smluvní zajištění.

  • Víc jazyků

    Čeština, angličtina, němčina, slovenština a ukrajinština. Pro zahraniční pacienty a turistická místa.

Pro kohoKde to dává smysl

  • Soukromé ambulance a specialisté

    Kardiologie, dermatologie, gynekologie, interna. Objednávání a kontakt s pacienty bez přetížené sestry.

  • Zubní a ortodontické praxe

    Hodně hovorů, časté přesuny, akutní bolest. Asistent objedná, přesune a akutní případ přepojí na pohotovost.

  • Estetická medicína

    Dlouhé dotazy před konzultací a citlivé soukromí. Asistent odpoví na obecné otázky a objedná konzultaci, radí vždy lékař.

  • Kliniky s více pobočkami

    Jeden asistent pro všechny pobočky, společná pravidla a kalendář každé z nich zvlášť.

  • Laboratoře a zobrazovací metody

    Objednání, pokyny k lačnění a přípravě, informace o vyzvednutí, zpráva o hotových výsledcích.

  • Lékárny a domácí péče

    Připomínky léků, dotazy v rámci schválených podkladů, domluva domácí návštěvy. Odborné otázky vždy předá lékárníkovi nebo sestře.

NapojeníBěží na tom, co už máte

  • Medicus
  • Stapro AMIS*HD
  • Mediox
  • PCDoktor
  • Doctolib
  • Rozhraní Synlab / Aeskulab
  • Twilio (hlas a SMS)
  • Recenze Google
  • Microsoft Teams / Outlook
  • Vlastní systém přes zabezpečené API

Seznam není úplný. Napojíme i systém, který tu není, pokud má rozhraní.

Chcete to u sebe?

Nezávazný hovor s někým, kdo to staví. Projdeme vaše zadání a řekneme, co je reálné a co ne.

Domluvit konzultaci