O výpadku se dozvíme od zákazníka
Zkuste siPorovnejte obě strany — vlevo bez dohledu, vpravo s ním.
- 2stejné kanceláře: bez dohledu a s ním
- 80 %zátěž procesoru, při které ukázka spustí poplach
- 4zařízení za serverem v každé kanceláři
Ukázka běží na vymyšlených datech. Čísla popisují nastavení ukázky, ne výsledky u klientů.
Tohle chciVčasné varování, automatický zásah a méně výpadků
Odhalte problém dřív, než vám položí provoz.
Servery většinou nepadají bez varování. Zátěž roste, disk se plní, spojení zpomaluje. Dohled sleduje každé zařízení v síti a ozve se, když se začne dít něco neobvyklého, ne až ve chvíli, kdy nejde nic. V ukázce běží stejný incident ve dvou kancelářích: vlevo bez dohledu, vpravo s ním.
Pro kohoFirmy bez vlastního IT oddělení
Dodáváme v rámci službySpráva IT
Rozdíl, který ukázka předvádí
Bez dohledu: server spadne a celá kancelář stojí. S dohledem: přetížení se zachytí včas, provoz se přesměruje a lidé pracují dál.
Správce IT
Přehled všech zařízení na jednom místě, požadavky na opravu zakládané automaticky a upozornění dřív, než něco selže.
Jak to fungujeKrok za krokem
Nasadíme agenty
Na servery, přepínače, pokladny a další zařízení. Jsou nenároční a nepotřebují VPN.
Systém se naučí běžný provoz
Během prvních dní si pro každou metriku sestaví běžný průběh: procesor, odezva, chybovost, ztráta paketů.
Zachytí odchylku dřív než pád
„Disk se začíná chovat divně“, „linka postupně slábne“. Upozornění přijde i s mírou jistoty.
Založí požadavek s postupem
Potvrzený incident se objeví v systému požadavků s navrženým postupem a pohotovost dostane zprávu.
Navrhne opravu, případně zasáhne
Podle podobných incidentů navrhne řešení. Předem schválené zásahy, jako je přesměrování provozu nebo restart služby, provede sám.
Co to umíBez čeho by to v provozu neobstálo
Dohled nad zařízeními a službami nonstop
Servery, přepínače, pokladny, terminály, zámky, tiskárny i cloudové služby. Jeden agent, jedna konzole.
Varování před poruchou
Každé zařízení má svůj běžný průběh. Systém pozná, že disk začíná selhávat nebo linka pozvolna slábne, dřív než to spadne.
Požadavky na opravu automaticky
Potvrzený incident se sám založí ve vašem systému požadavků i s navrženým postupem z vaší dokumentace.
Agenti i na pobočkách
Malí agenti na pobočkách a ve výrobě s místní mezipamětí, aby výpadek připojení nevypnul dohled.
Výkazy dostupnosti
Dostupnost podle klienta a služby v PDF nebo přes rozhraní, na konci měsíce automaticky.
Napojení na systém požadavků
Jira Service Management, ServiceNow, ConnectWise, Atera, HaloPSA. Obousměrně, aby upozornění a požadavek vždy seděly.
Upozornění do Teams a Slacku
Kritické věci budí pohotovost, informativní jdou do souhrnu. Šum zůstává dole.
Plánovaná údržba
Během ohlášené údržby se upozornění ztlumí, mimo pracovní dobu platí jiná pravidla. Žádné buzení ve dvě ráno kvůli plánovanému restartu.
Pro kohoKde to dává smysl
Správci IT pro více firem
Jeden pohled na všechny klienty, dostupnost podle smluv a měsíční výkazy připravené k fakturaci.
Finance a firmy pod NIS2
Dohled s takovou hloubkou záznamů, jakou čeká regulátor: změny konfigurace, schválení, hlášení výpadků.
Obchody s více pobočkami
Pokladny, platební terminály a Wi-Fi v desítkách prodejen. Výpadek pokladny v pátek večer zachytí dřív, než zavolá vedoucí.
IT ve zdravotnictví
Ambulantní systém, laboratorní rozhraní, zobrazovací systémy. Hlídá infrastrukturu pod nimi, aby klinika kvůli síti nepřišla o půl dne.
Hotely a ubytování
Rezervační systém, správce kanálů, dveřní zámky, Wi-Fi pro hosty. Upozorní recepci, když spadne řídicí jednotka zámků, dřív než začnou volat hosté.
Malé vývojové a provozní týmy
Aplikace, databáze, fronty. Vrstva nad vaším Datadogem nebo Grafanou, která odfiltruje šum a ukáže to jedno podstatné upozornění.
NapojeníBěží na tom, co už máte
- Zabbix
- Nagios / Icinga
- Datadog
- PRTG
- Grafana / Loki
- Microsoft Defender for Endpoint
- ConnectWise / Atera
- Jira Service Management
- Slack a Microsoft Teams
- Agenti SNMP / WMI / SSH
Seznam není úplný. Napojíme i systém, který tu není, pokud má rozhraní.
Chcete to u sebe?
Nezávazný hovor s někým, kdo to staví. Projdeme vaše zadání a řekneme, co je reálné a co ne.
Domluvit konzultaci