Všechny ukázky
AI Telefonní hovor · živá ukázka

AI přijímá rezervace za vás

Telefon zvoní, ale nikdo z personálu nemá čas zvednout. S naším AI asistentem se tohle nestane — přijme každý hovor, porozumí požadavku a vytvoří rezervaci. Automaticky. Okamžitě.

90%hovorů bez personálu
24/7dostupnost
<2sdoba odpovědi
AI

AI Asistent · Restaurace U Tří Růží

Probíhá hovor · 0:01
AIDobrý den, restaurace U Tří Růží, jak vám mohu pomoci?
Živá ukázka

Jak to v praxi funguje, krok za krokem

Žádné technické detaily, žádné nasazení vašich systémů jako pre-requisite. Tohle je přesně to, co klient po nasazení dostává.

  1. 01

    1) Telefon zvoní mimo kapacitu

    Špička, večer, víkend, polední pauza. AI zvedne místo toho, aby zákazník zavěsil. Linka není obsazená nikdy.

    Příchozí 19:42Po ord. hodinách
    „Dobrý den, chtěl bych rezervovat stůl na pátek pro čtyři."česky
  2. 02

    2) Rozumí v jazyce zákazníka

    CZ, EN, DE, SK, PL, UA rovnou. Pozná záměr (rezervace, dotaz, změna, urgent) a tóninu hovoru.

    CSENDESKPLUA
    Záměr: rezervace · 4 osoby · pátek · večerrozumí
  3. 03

    3) Zapíše rezervaci do POS

    Najde volný slot ve vašem POS nebo kalendáři, vyplní detaily (počet, čas, alergeny, lokalita) a zapíše přes API.

    Storyous · volné stoly
    Pá · 18:00
    Hala · 4 osoby
    Pá · 20:30
    Salonek · 4 osoby
    Zapsáno
  4. 04

    4) SMS potvrzení a připomínka

    Potvrzení odjede do minuty od hovoru, připomínka přijde den předem. Méně no-show bez ručního přístupu.

    SMS · potvrzení
    Stůl pro 4 v pátek 20:30. Salonek. Bezlepkové menu připravíme. Děkujeme!
    Potvrzení
    do 1 min
    Připomínka
    den předem
  5. 05

    5) Předá člověku, pokud potřeba

    Cokoli nestandardního (stížnost, nejasný požadavek, urgentní bolest) warm-transferuje na správnou osobu s jednovětým kontextem.

    Volající má stížnostNegativní sentiment v hlase
    Warm-transfer manažeroviPředáno s 1-větným kontextem
Pro koho je to vhodné

Sedí to právě vašemu typu provozu

Restaurace, kavárny, bary

Rezervace, změny, takeaway, dotazy na alergeny a menu, otevírací doba. AI zvedne hovor i ve špičce v kuchyni.

Stomatologie a ordinace

Objednání, přesouvání, akutní bolest směřuje na pohotovostního zubaře. Tiše snižuje no-show z nezvednutých hovorů.

Autoservisy

Termíny servisu, stav opravy, ETA, jednoduché cenové dotazy. Uvolní recepci v největším náporu v hale.

Apartmány, penziony, hostely

Info ke check-inu, parkování, pozdní příjezdy, základní concierge. Stejné pokrytí 24/7 jako velký hotel bez noční recepce.

Salóny, kosmetika, wellness

Objednání podle služby a terapeuta, ceník, dostupnost oblíbeného personálu. Vícejazyčně pro turistické lokality.

Malé B2B a poradenské firmy

Recepční linka pro účetní, právníky, poradce. Kvalifikuje dotaz, objedná konzultaci, urgentní věci nasměřuje.

Co AI zvládne

Funkce, které dostanete na první den

Telefonní linka 24/7

AI zvedne každý hovor, večer, o víkendu i v poledne. Linka není nikdy obsazená a zákazník neslyší záznamník.

Vícejazyčně nativně

Čeština, angličtina, němčina, slovenština, polština, ukrajinština rovnou. Stejný tón značky v každém jazyce.

Objednání a přesun do vašeho POS

Čte dostupnost a zapisuje rezervaci do vašeho POS nebo kalendáře přes API. Žádné dvojí rezervace ani tabulky uprostřed.

SMS potvrzení a připomínka

Potvrzení hned po hovoru, připomínka den předem. Snižuje no-show bez práce navíc.

Inteligentní předání člověku

Pokud AI nedořeší nebo zaslechne frustraci, warm-transferem předá správné osobě s jednovětým kontextem.

Analytika hovorů a sentiment

Každý hovor má přepis, štítek záměru a sentiment skóre. Denní souhrn v inboxu.

Záznam a GDPR audit log

Hovory nahrané se souhlasem, šifrované, audit log každého přepisu. Datová rezidence v EU.

Sedí nad vaším stávajícím stackem

Nevyvíjíme náhradu za telefonní systém. Napojíme se na váš POS, objednávkový systém, CRM a telco přes API.

Pohled zákazníka

Krok za krokem na straně uživatele

  • Zavolá do restaurace → přirozená konverzace → rezervace potvrzena SMS
Pohled vlastníka · majitel restaurace

Majitel restaurace

Dashboard rezervací
záznamy hovorů
AI řeší 90% hovorů bez personálu
Integrace

Napojíme se na váš stávající stack

PMS, channel managery, smart zámky i komunikační kanály. Pokud váš systém v seznamu chybí, řekněte si, většinou se dá integrace připravit do pár dní.

  • Storyous (POS)
  • Dotykačka (POS)
  • Reservio
  • TableMate
  • Google Calendar
  • Twilio (voice + SMS)
  • Slack
  • Microsoft Teams
  • Voxbone / SIP trunk
  • Vlastní REST API
Proč to dává smysl

Co tohle řešení přinese vaší firmě

Nasazení v týdnech
Žádné měsíce příprav. Pilotní provoz spouštíme v řádu týdnů, plnohodnotný rollout následuje hned po validaci.
Vaše data zůstávají u vás
Provoz na vaší infrastruktuře nebo v EU regionu. Šifrování, audit logy, GDPR a NIS2 compliance jako standard.
Integrace na míru
CRM, ERP, helpdesk, e-shop, telefonní ústředna, napojíme se na vaše stávající systémy bez přepisování stacku.
Dlouhodobá podpora
Monitoring, ladění modelů, pravidelné reporty. Nepřebíráme jen projekt, ale i odpovědnost za jeho fungování.
Připraveni na vlastní ukázku?

Váš nápad? Postavíme ho.

Každý byznys je jedinečný. Řekněte nám, co vašemu týmu zabírá nejvíce času, a my navrhneme AI agenta přesně na míru vašim potřebám. Od konceptu po nasazení v týdnech, ne měsících.

Probereme váš nápad